Dernière mise à jour : 28/01/2025

Chez Go Froid Services, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France.

1. Responsable du traitement des données

Go Froid Services
2 Bis Route De Cavillon, 80310 Fourdrinoy, France
Téléphone : 0635272192
Email : gofroidservices@hotmail.com
RCS : 882 350 093 (Amiens)

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Informations de paiement : Données bancaires, informations de facturation (uniquement pour les transactions sur notre site e-commerce).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de connexion.

• Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite, interactions sur le site.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement des commandes, livraison des produits, gestion des retours et des réclamations.

• Service client : Répondre à vos demandes, questions et réclamations.

• Marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement).

• Amélioration du site : Analyser les comportements des utilisateurs pour améliorer notre site e-commerce.

• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : Pour l’envoi de communications marketing.

• L’exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos commandes et la fourniture de nos services.

• L’obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations en vigueur.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour la livraison des produits, le traitement des paiements, et l’assistance technique.

• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

• Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

• Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction.

• Données de paiement : Le temps nécessaire pour traiter la transaction et respecter les obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Email : gofroidservices@hotmail.com
Téléphone : 0635272192

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre site e-commerce utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Go Froid Services
2 Bis Route De Cavillon, 80310 Fourdrinoy, France
Email : gofroidservices@hotmail.com
Téléphone : 0635272192